Politica di Prenotazione – 

 

1. Prenotazioni

• Tutti i servizi sono disponibili esclusivamente su prenotazione.

• Si consiglia di prenotare con almeno 15–30 giorni di anticipo, soprattutto per tour premium, trasferimenti in elicottero o durante i periodi estivi.

• Dopo l’invio della richiesta, sarai ricontattato entro 48 ore per confermare la disponibilità e personalizzare l’esperienza.

2.  Acconto e Pagamento

• Per confermare la prenotazione è richiesto un acconto, il cui importo sarà indicato nella scheda del servizio scelto.

• Il saldo restante dovrà essere versato come specificato nel dettaglio del servizio, prima dell’inizio dell’esperienza.

• I pagamenti possono essere effettuati tramite bonifico bancario, carta di credito o PayPal.

3. Cancellazioni e Rimborsi

• Cancellazioni con oltre 30 giorni di anticipo: rimborso totale dell’acconto.

• Cancellazioni tra 7 e 29 giorni: rimborso del 50% dell’acconto.

• Cancellazioni entro 6 giorni dalla data di inizio: nessun rimborso.

• In caso di maltempo o cause di forza maggiore (es. per esperienze in barca o in elicottero), verrà offerta:

  • un’esperienza alternativa

  • oppure il rimborso totale dell’importo versato

4. Numero di partecipanti e personalizzazioni

• La maggior parte delle esperienze è pensata per gruppi privati da 1 a 8 persone.

• Per gruppi più numerosi (eventi, ritiri, viaggi aziendali), sono disponibili esperienze personalizzate su richiesta.

• I minorenni devono essere accompagnati da un adulto.

5. Cosa è incluso

• Ogni pagina esperienza indica in modo chiaro cosa è incluso nel servizio (es. trasporti, pasti, pernottamenti, visite guidate).

• Extra o upgrade possono essere aggiunti su richiesta durante la fase di pianificazione.

6. Modifiche e Comunicazione

• Eventuali modifiche al programma devono essere richieste almeno 5 giorni prima dell’inizio dell’esperienza.

• Una volta iniziato il viaggio, Mario o un membro del team sarà disponibile come punto di riferimento personale per tutta la durata dell’esperienza.